Assistance routière 24/7 à Lyon et Auvergne‑Rhône‑Alpes
Étoile Dragage intervient en urgence 24/7 pour le dépannage, remorquage et transport de véhicules à Lyon (69003) et dans toute l'Auvergne‑Rhône‑Alpes. Notre équipe certifiée assure des délais rapides en zone urbaine et sur autoroutes A6 et A7, avec des solutions adaptées aux véhicules thermiques, hybrides et électriques.
Dépannage sur place et remorquage d'urgence
Réparation sur place (batterie, pneu, ouverture de porte, petites pannes) et remorquage sécurisé vers le garage de votre choix. Opérations optimisées pour réduire les temps d'attente et coûts, avec tarification transparente et suivi en temps réel.
Dépannage Batterie
Diagnostic et remplacement de batterie à plat sur place. Notre équipe dispose d'un stock de batteries pour tous types de véhicules, garantissant une remise en route immédiate.
Réparation Crevaison
Changement de roue et réparation de pneus crevés directement sur le lieu de panne. Service rapide avec vérification de la pression et de l'état des autres pneumatiques.
Ouverture de Véhicule
Ouverture de porte sans dommage en cas de clés oubliées à l'intérieur. Techniques professionnelles respectant l'intégrité du véhicule et des systèmes de sécurité.
Remorquage Sécurisé
Transport vers le garage de votre choix avec matériel adapté. Suivi en temps réel de votre véhicule et coordination avec l'atelier de destination pour optimiser la prise en charge.
Dépannage Carburant
Approvisionnement en carburant et vidange en cas d'erreur de carburant. Service d'urgence disponible sur autoroutes et zones urbaines de Lyon et environs.
Diagnostic Rapide
Pré-diagnostic à distance et vérification sur place pour identifier la panne. Tarification transparente communiquée avant intervention avec estimation des coûts de réparation.
Récupération après accident et sécurisation du site
Prise en charge complète après collision: balisage, relevage, mise en sécurité, évacuation et coordination avec l'assureur. Matériel de levage léger et patins de glisse pour éviter des dommages supplémentaires sur les véhicules accidentés, y compris ceux équipés d'ADAS.
Sécurisation Immédiate
Balisage et mise en sécurité de la scène d'accident pour protéger les usagers et faciliter l'intervention des secours
Coordination Assurance
Liaison directe avec votre assureur pour accélérer les procédures et optimiser la prise en charge administrative
Véhicules ADAS
Expertise spécialisée pour les véhicules équipés de systèmes d'aide à la conduite, garantissant leur intégrité
Matériel Spécialisé
Équipement de levage léger et patins de glisse pour minimiser les dommages lors de la récupération
Transport de véhicules et remorquage longue distance
Transport national et régional de véhicules particuliers, utilitaires et motos. Solutions porte‑à‑porte, prise de rendez‑vous flexible et assurance marchandises adaptée. Parfait pour déménagements, achats à distance et transferts post‑réparation.
- Transport porte-à-porte - Prise en charge et livraison à l'adresse de votre choix
- Assurance marchandises - Couverture complète pendant le transport
- Rendez-vous flexible - Adaptation à vos contraintes horaires
- Tous véhicules - Voitures, utilitaires, motos et véhicules spéciaux
Assistance véhicules électriques et hybrides
Interventions spécialisées pour VE/VH: remorquage compatible plateformes basses, procédures haute tension sécurisées, diagnostic de recharge, et solutions de rapatriement vers bornes ou ateliers agréés. Cette demande croît avec l'adoption des VE et appelle un outillage et une formation dédiés.
Sécurité Haute Tension
Procédures certifiées pour l'intervention sur véhicules électriques et hybrides. Formation spécialisée de notre équipe aux normes de sécurité haute tension et équipements de protection individuelle adaptés.
Diagnostic de Recharge
Analyse des problèmes de recharge et orientation vers les bornes compatibles. Connaissance approfondie du réseau de bornes Lyon et Auvergne-Rhône-Alpes pour optimiser vos déplacements.
Plateformes Basses
Remorquage spécialisé avec plateformes basses pour préserver les systèmes électriques. Évite la rotation des roues qui pourrait endommager les moteurs électriques lors du transport.
Ateliers Agréés
Réseau d'ateliers partenaires certifiés pour la réparation de véhicules électriques et hybrides. Transport direct vers les centres techniques spécialisés dans votre marque de véhicule.
Assistance connectée et dispatch prédictif
Intégration télématique pour localiser précisément les pannes, accélérer le dispatch et partager l'ETA en direct. Pré‑diagnostic à distance et coordination numérique avec conducteurs et flottes pour réduire l'immobilisation et améliorer la satisfaction.
Localisation Précise
Géolocalisation GPS avancée pour identifier votre position exacte et optimiser le temps d'intervention de nos équipes.
ETA en Temps Réel
Suivi en direct de l'heure d'arrivée estimée avec notifications automatiques sur votre smartphone.
Pré-diagnostic
Analyse à distance des codes d'erreur pour préparer l'intervention et réduire le temps d'immobilisation.
Flottes et utilitaires: SLA, créneaux garantis, facturation centralisée
Offres B2B pour flottes locales (VUL, fourgons, véhicules atelier): SLA horaires, créneaux prioritaires, reporting mensuel et facturation centralisée. Adapté aux entreprises de livraison, artisans et opérateurs régionaux, avec solutions d'immobilisation minimale.
SLA Garantis
Engagements de délais d'intervention adaptés à vos contraintes opérationnelles
Créneaux Prioritaires
Accès privilégié aux interventions en dehors des heures ouvrées
Reporting Mensuel
Tableaux de bord détaillés de vos interventions et indicateurs de performance
Facturation Centralisée
Gestion administrative simplifiée avec facture unique pour toute votre flotte
Récupération de véhicules volés et sécurisation post‑récupération
Coordination avec forces de l'ordre et assureurs pour récupérer et transporter les véhicules volés localisés par systèmes de traçage, avec protocole de préservation des preuves et stockage sécurisé avant expertise.
Localisation par Traçage
Collaboration avec les systèmes de géolocalisation pour retrouver rapidement les véhicules volés
Coordination Police
Liaison directe avec les forces de l'ordre pour respecter les procédures légales de récupération
Préservation des Preuves
Protocoles spécialisés pour maintenir l'intégrité des indices lors du transport
Stockage Sécurisé
Entrepôt surveillé pour la conservation des véhicules en attente d'expertise assurantielle
Motards et véhicules bas: prise en charge premium
Plateformes basses, sanglage dédié et rampes longues pour motos, scooters et voitures à garde au sol réduite (sportives, anciennes). Protection additionnelle (housses, cales, mousses) pour un transport sans dommages.
- Motos et Scooters - Équipement spécialisé pour deux-roues
- Véhicules Sportifs - Transport sécurisé pour garde au sol réduite
- Protection Premium - Housses, cales et mousses de protection
- Rampes Longues - Chargement en douceur sans contrainte
À propos d'Étoile Dragage et de notre équipe
Basée au 4502 Rue de la République, Lyon 69003, notre équipe de dépanneurs‑remorqueurs formés aux VE, ADAS et procédures de sécurité intervient 24/7. Parc de dépanneuses polyvalentes, outillage moderne et culture du service centré sur la sécurité et la transparence.
Notre Équipe Experte
Nos dépanneurs-remorqueurs sont certifiés pour intervenir sur tous types de véhicules, des modèles thermiques traditionnels aux derniers véhicules électriques et hybrides. Formation continue aux nouvelles technologies automobiles et aux systèmes ADAS (aide à la conduite avancée).
Matériel de Pointe
Flotte de dépanneuses polyvalentes équipées des dernières technologies : plateformes basses pour véhicules électriques, systèmes de levage doux, équipements de diagnostic embarqués et matériel de sécurité haute tension.
Valeurs Fondamentales
Sécurité, transparence et satisfaction client sont au cœur de notre démarche. Tarification claire communiquée avant intervention, suivi en temps réel et engagement de qualité sur chaque intervention à Lyon et en Auvergne-Rhône-Alpes.
Contact & intervention immédiate
Besoin d'une intervention maintenant ou d'un devis? Appelez +33 4 72 85 39 21 ou écrivez à info@calaca-tc.com. Formulaire avec adresse, type de véhicule, panne et destination pour déclencher l'envoi de l'équipe la plus proche.
Coordonnées d'Urgence
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Interventions d'urgence
Demande d'Intervention
Zone d'Intervention
Zone d'intervention : Lyon, Villeurbanne, et toute l'Auvergne-Rhône-Alpes • Autoroutes A6, A7, A42, A43